Transparência no relacionamento com seu negócio
Apresentamos os termos que orientam a utilização das soluções IMPS e descrevem direitos, responsabilidades e garantias oferecidas aos nossos clientes.
Condições Gerais
Os termos a seguir fazem parte do contrato entre sua organização e a IMPS. Eles foram criados para assegurar transparência e segurança jurídica na prestação dos nossos serviços.
1. Aceite e vigência
Ao utilizar qualquer produto IMPS, você concorda com os termos estabelecidos. O contrato entra em vigor a partir da aceitação eletrônica e permanece válido até o término do serviço ou rescisão conforme as cláusulas descritas.
2. Uso permitido e responsabilidades
É responsabilidade do cliente garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso à plataforma, respeitando limites de licenças e boas práticas de segurança. Qualquer uso indevido pode resultar em suspensão temporária para proteção dos dados e continuidade do serviço.
3. Política de cancelamento
Solicitações de cancelamento devem ser formalizadas com 30 dias de antecedência. Os dados podem ser exportados em formatos compatíveis e ficam disponíveis durante 60 dias após o encerramento para download.
Segurança e confidencialidade
Dados são processados conforme a LGPD, com controles de auditoria, MFA e monitoramento contínuo.
A IMPS mantém certificações e políticas rígidas de segurança. Incidentes são comunicados imediatamente conforme o plano de resposta.
Atualizações e mudanças
Notificamos com antecedência sobre alterações relevantes para que sua equipe possa planejar adaptações.
Melhoria contínua faz parte do contrato. Releases críticos são comunicados com roadmap e suporte dedicado.